La satisfaction client et le e-commerce alimentaire sont croissance chez Carrefour au 3ème trimestre 2020. Dans le monde, la satisfaction client mesurée par le score NPS (Net Promoter Score) de Carrefour s’accroit de +4 points depuis fin juin. En France, l’augmentation du NPS est de +7 points. Carrefour a publié ses résultats trimestriels le 28 octobre.
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Source : La Revue du Digital